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Honeywell Home RTH Series X2S Smart Thermostat Installation Guide

Questions fréquemment posées  
Est ce que le thermostat intelligent X2S fonctionnera si la connexion WiFi est perdue ?  
Oui, la température peut être réglée directement sur le thermostat. Cependant, certaines fonctions, y  
compris le geofencing, ne sont gérées que par l'application First Alert et ne fonctionneront pas lorsque la  
connexion est interrompue. Le thermostat se reconnectera automatiquement au WiFi une fois le réseau  
rétabli.  
Un changement a été effectué sur l'application First Alert, mais il n'est pas apparu sur le thermostat  
intelligent X2S.  
Il peut y avoir un court délai après avoir effectué des changements de température et de réglage dans  
l'application First Alert.  
Peut-il y avoir plusieurs utilisateurs pour le geofencing ?  
Oui, il peut y avoir plusieurs utilisateurs. Le geofencing se déclenche en fonction de la dernière personne  
qui est partie et de la première personne qui est revenue. Pour utiliser correctement le geofencing avec  
plusieurs utilisateurs :  
•
•
Chaque utilisateur doit créer son propre compte.  
Chaque utilisateur doit utiliser son identifiant de connexion (login ID) et son mot de passe sur tous  
ses appareils, y compris les smartphones et les tablettes.  
•
Aucun utilisateur ne doit partager le même compte.  
Plusieurs utilisateurs peuvent-ils contrôler le thermostat à l'aide de l'application ?  
Oui . Utilisez l'application First Alert pour inviter d'autres utilisateurs à télécharger l'application et à  
partager le contrôle de vos thermostats. Dans l'application, commencez par l'option de menu Gérer les  
utilisateurs et suivez les instructions.  
Remarque : Toutes les personnes ayant accès à un thermostat partagent les mêmes privilèges  
d'utilisateur. Les utilisateurs ajoutés pourront modifier les paramètres du thermostat, ainsi qu'ajouter ou  
supprimer d'autres utilisateurs.  
Existe-t-il un moyen d'augmenter la puissance du signal ?  
La portée ou la distance du signal WiFi est déterminée par le routeur. Consultez le manuel du routeur pour  
plus d'informations.  
Une alerte indique que le signal WiFi est perdu. Qu'est-ce que cela signifie ?  
Le signal WiFi du thermostat a été perdu. Attendez que le thermostat se reconnecte ou sélectionnez un  
nouveau réseau dans le menu de configuration de l'application First Alert. Si le thermostat ne peut pas se  
reconnecter, vous devrez dépanner le routeur pour en déterminer la cause.  
Pourquoi le thermostat s'affiche-t-il comme étant hors ligne (icône WiFi barrée) dans la partie  
inférieure de l'écran du thermostat ?  
Si le thermostat affiche une icône WiFi barrée sur l’écran ou s’il apparaît comme étant hors ligne sur  
l’application First Alert, c’est que le thermostat n’est pas connecté au WiFi. Si votre thermostat était  
précédemment connecté au WiFi et a perdu la connexion, assurez-vous que le routeur est alimenté et  
qu’il diffuse. Il peut être nécessaire de réinitialiser le réseau WiFi de la maison en mettant le routeur hors  
tension. Consultez le manuel d'instructions du routeur pour obtenir des instructions sur la mise hors  
tension. Lorsque le réseau sera rétabli, le thermostat se reconnectera automatiquement.  
Vous n'avez pas reçu de courriel d'activation.  
Un courriel d'activation sera envoyé. Un courriel d'activation est nécessaire pour compléter la  
configuration du compte. Si vous ne recevez pas de courriel d'activation après cinq minutes, vérifiez le  
dossier des pourriels (Spam) de votre compte de courriel.  
Si vous ne le trouvez pas dans le dossier Spam, cliquez sur le bouton Renvoyer et le courriel d'activation  
sera renvoyé. Si vous ne recevez toujours pas votre courriel d'activation, veuillez contacter l'équipe  
d'assistance technique au 1-800-633-3991 pour obtenir de l'aide.  
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MakeHoneywell Home
LanguageEnglish
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