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Honeywell Home RTH Series X2S Smart Thermostat Installation Guide
Preguntas frecuentes
¿El termostato inteligente X2S seguirá funcionando si se pierde la conexión WiFi?
Sí, la temperatura puede ajustarse directamente en el termostato. Sin embargo, algunas funciones,
incluida la geofence, se gestionan únicamente a través de la app First Alert y no funcionarán mientras
la conexión esté caída. El termostato volverá a conectarse automáticamente al WiFi una vez que se
restablezca la red.
Se ha realizado un cambio en la app First Alert pero no ha aparecido en el termostato inteligente X2S.
Puede haber un pequeño retraso después de realizar cambios de temperatura y ajustes en la app First
Alert.
¿Puede haber varios usuarios para la geofence?
Sí, puede haber múltiples usuarios. La geofence se activará en función de la última persona que salga y la
primera que regrese. Para utilizar correctamente el geovallado con múltiples usuarios:
•
•
Cada usuario debe crear su propia cuenta.
Cada usuario debe utilizar su nombre de usuario y contraseña en todos sus dispositivos, incluidos
los teléfonos inteligentes y las tabletas.
•
No debe haber dos usuarios que compartan la misma cuenta.
¿Puede más de un usuario controlar el termostato con la aplicación?
Sí. Utilice la aplicación First Alert by Resideo para invitar a otros usuarios a descargarla y compartir el
control de sus termostatos. En la aplicación, vaya al ícono de menú, seleccione “Users” (Usuarios) y
después seleccione “invite user” (invitar usuario).
Nota: Todas las personas con acceso a un termostato comparten los mismos privilegios de usuario. Los
usuarios añadidos podrán cambiar los ajustes del termostato, así como añadir o eliminar a otros usuarios.
¿Hay alguna forma de ampliar la intensidad de la señal?
El alcance o distancia de la señal WiFi viene determinado por el router. Consulte el manual del router para
obtener información adicional.
Hay una alerta que dice Señal WiFi Perdida. ¿Qué significa?
La señal WiFi del termostato se ha perdido. Espere a que el termostato se vuelva a conectar o seleccione
una nueva red dentro del menú de configuración de la app First Alert. Si el termostato no puede volver a
conectarse, deberá solucionar los problemas del router para determinar la causa.
¿Por qué el termostato aparece como desconectado (icono WiFi tachado) en la parte inferior de la
pantalla del termostato?
Si el termostato muestra en pantalla un icono de WiFi tachado, o aparece como desconectado en la
aplicación First Alert by Resideo, éste no está conectado al WiFi. Si su termostato estaba previamente
conectado al WiFi y ha perdido la conexión, asegúrese de que el router está encendido y emitiendo. Puede
que sea necesario restablecer la red WiFi del hogar apagando y encendiendo el router. Consulte el manual
de instrucciones del router para obtener instrucciones sobre cómo realizar un reinicio de alimentación.
Una vez restablecida la red, el termostato volverá a conectarse automáticamente.
No se ha recibido un correo electrónico de activación.
Se enviará un correo electrónico de activación. Se necesita un correo electrónico de activación para
completar la configuración de la cuenta. Si no se recibe un correo electrónico de activación transcurridos
cinco minutos, compruebe la carpeta de correo no deseado de la cuenta de correo electrónico.
Si no lo encuentra en la carpeta Spam, haga clic en el botón Reenviar y se volverá a enviar el correo
electrónico de activación. Si sigue sin recibir el correo electrónico de activación, póngase en contacto con
el equipo de asistencia técnica llamando al 1-800-633-3991 para obtener ayuda.
Asistencia al cliente
Para obtener asistencia con este producto, visite honeywellhome.com
O llame gratuitamente al servicio de atención al cliente de Resideo al 1-800-633-3991
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| General | Details |
|---|---|
| Name | Honeywell Home RTH Series X2S Smart Thermostat Installation Guide |
| Make | Honeywell Home |
| Language | English |
| Filetype | PDF (Download) |
| File size | 2.22 MB |
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