Honeywell TH6320WF2003 Lyric T6 Pro Wi-Fi Programmable Thermostat User Guide
Solución de problemas
Si la pantalla del termostato está en blanco:
• Controle el disyuntor o fusible del circuito que se encuentra conectado a su
sistema de calefacción o refrigeración y actívelo si se encuentra apagado.
• Asegúrese de que el interruptor de alimentación del sistema de calefacción o
refrigeración se encuentre encendido.
• Asegúrese de que la puerta de la caldera se encuentre cerrada de forma segura.
Si tiene dificultades para leer la pantalla:
• Aumente el brillo de la pantalla (para ver las instrucciones, consulte la página
22).
Si el sistema de calefacción o refrigeración no responde:
• Presione Mode (Modo) en la pantalla de inicio del termostato y configure el sistema
en Heat (Calefacción). Asegúrese de que el punto de referencia de la temperatura
(el menor de los dos números) sea mayor que la temperatura interior (el mayor
número que figura en el centro de la pantalla).
• Presione Mode (Modo) en la pantalla de inicio del termostato y configure el sistema
en Cool (Refrigeración). Asegúrese de que el punto de referencia de la temperatura
(el menor de los dos números) sea menor que la temperatura interior (el mayor
número que figura en el centro de la pantalla).
• Controle el disyuntor o fusible del circuito que se encuentra conectado a su
sistema de calefacción o refrigeración y actívelo si se encuentra apagado.
• Asegúrese de que el interruptor de alimentación del sistema de calefacción o
refrigeración se encuentre encendido.
• Asegúrese de que la puerta de la caldera se encuentre cerrada de forma segura.
• Luego de realizar estos cambios, espere 5 minutos hasta que el sistema responda.
Si la configuración de la temperatura no cambia:
• Asegúrese de que los puntos de referencia para la calefacción y la refrigeración se
encuentren dentro del rango de operación.
–
–
Calefacción: de 40 °F a 90 °F (de 4,5 °C a 32,0 °C)
Refrigeración: de 50 °F a 99 °F (de 10,0 °C a 37,0 °C)
Si Cool On (Refrigeración encendida) o Heat On (Calefacción encendida) se
encuentran parpadeando:
• Está activada la función de protección del compresor. Espere unos minutos hasta
que el sistema se reinicie de forma segura para evitar dañar el compresor. Para
obtener más información, consulte la página 9.
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Preguntas frecuentes
Preguntas sobre la conexión WiFi
P: ¿El termostato sigue funcionando si se pierde la conexión WiFi?
R: Sí, aún puede elegir ajustar la temperatura en el termostato manualmente. Sin
embargo, algunas funciones, como el control de la temperatura basado en la ubicación
(tecnología de geovalla), solo se pueden administrar a través de la aplicación Resideo y
no estarán disponibles sin una conexión WiFi. El termostato se volverá a conectar a WiFi
automáticamente cuando la red se restaure.
P: ¿Por qué el termostato no encuentra mi red de WiFi?
R: El termostato T6 Pro con conexión inteligente opera en un rango de 2,4 GHz. Los teléfonos
inteligentes funcionan en rangos de 2,4 y 5,0 GHz, por lo que su teléfono inteligente podría
"ver" su red de WiFi aunque el termostato no la vea. La mayoría de los enrutadores de WiFi
pueden emitir dos redes: de 2,4 GHz y 5,0 GHz. Si tiene la opción, asegúrese de que su
teléfono inteligente esté conectado a la red de 2,4 GHz.
P: ¿Existe alguna forma de extender la potencia de mi señal de WiFi?
R: El rango (la distancia) de su señal de WiFi está determinada por su enrutador. Intente mover
su enrutador más cerca del termostato o utilice un enrutador con un rango de señal más
potente.
P: Hay una alerta que dice “WiFi Signal Lost” (Se perdió la señal de WiFi), ¿qué debo hacer?
R: Espere 5 minutos hasta que el termostato se vuelva a conectar o seleccione una red
alternativa (si es posible) en la aplicación Resideo, en el menú de configuración. Si el
termostato no puede volver a conectarse, deberá solucionar el problema del enrutador para
determinar la causa del problema.
P: ¿Por qué hay un símbolo de “sin conexión” (ícono de WiFi tachado) en la esquina superior
derecha de la pantalla del termostato?
R: El termostato perdió la conexión a la red de WiFi. Primero, asegúrese de que el enrutador de
WiFi se encuentre enchufado y que transmita una señal. Si es así, intente volver a configurar
el enrutador (para obtener instrucciones, consulte el manual del enrutador). El termostato se
volverá a conectar a WiFi automáticamente cuando la red de WiFi se restaure.
Preguntas sobre la cuenta y la aplicación Resideo
P: ¿Por qué no recibí un correo electrónico de activación de cuenta?
R: Si no recibió un correo electrónico de activación después de 5 minutos, revise su carpeta de
correo basura y busque un correo electrónico de Connected-Home@alarmnet.com. Si no lo
ve, presione Resend (Reenviar) para que le vuelvan a enviar el correo electrónico. Si aún no lo
recibe, comuníquese con el equipo de Soporte técnico llamando al 1-800-633-3991.
P: ¿Puedo configurar mi termostato con varios usuarios?
R: Sí. Para agregar usuarios, inicie sesión en la aplicación Resideo y toque el ícono menu
(menú) en la esquina superior izquierda. Seleccione Add Users (Agregar usuarios), toque add
user (agregar usuario) y escriba la dirección de correo electrónico de las personas a las que
quiera invitar. Si ya tienen una cuenta de Home configurada, el termostato y su ubicación
se agregarán automáticamente a su cuenta. Si no tienen una cuenta, recibirán un correo
electrónico con una invitación para descargar la aplicación Resideo y crear una cuenta
nueva.
P: ¿Puedo configurar el control de la temperatura basado en la ubicación con varios
usuarios?
R: Sí, el control de la temperatura basado en la ubicación (tecnología de geovalla) se activará
según la última persona que se vaya de la casa y la primera que regrese. Cada usuario
deberá crear su propia cuenta de Home con un nombre y una contraseña de inicio de sesión.
La misma cuenta no puede ser compartida por dos usuarios. Luego, cada usuario deberá
habilitar el control de la temperatura basado en la ubicación. Para ver las instrucciones,
consulte la página 13.
P: ¿Por qué no aparece en el termostato un cambio que realicé en la aplicación?
R: Puede haber una breve demora cuando realiza cambios en la temperatura y las
configuraciones a través de la aplicación Resideo. Espere unos minutos y, si todavía no
puede ver sus cambios en el termostato, asegúrese de que el termostato siga conectado al
WiFi y reinicie su aplicación Resideo.
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Preguntas sobre las alertas y notificaciones de mantenimiento
P: ¿Qué debo hacer cuando el símbolo de alerta
aparece en la pantalla de inicio del
termostato?
R: Cuando vea el símbolo de alerta en la pantalla de inicio del termostato, presione Menu (Menú)
y, luego, aparecerá el submenú ALERTS (ALERTAS). Para ver la información de la alerta,
presione Select (Seleccionar). O bien, puede ver la información de las alertas en la aplicación
Resideo. Para ver una lista de todos los códigos de alerta, qué significan y las acciones que
debería realizar, consulte la página 27.
Preguntas sobre software y seguridad
P: ¿Cómo puedo saber si mi termostato está operando con el firmware más actualizado?
R: Cuando su termostato esté conectado al WiFi, recibirá automáticamente las actualizaciones
de firmware de forma inalámbrica de parte de Resideo. Estas actualizaciones de firmware
contienen, por ejemplo, funciones nuevas y actualizaciones de seguridad. Mantenga su
termostato conectado al WiFi para asegurarse de que reciba estas actualizaciones.
P: ¿Cómo puedo evitar que un delincuente cibernético realice cambios en mi termostato sin
autorización?
R: Si un delincuente cibernético obtiene acceso a su enrutador de WiFi, puede alterar muchas
actividades en línea, incluidas las configuraciones de los dispositivos conectados. Asegúrese
de cambiar la contraseña predeterminada de su enrutador de WiFi y, cuando seleccione una
nueva contraseña, asegúrese de que contenga varias letras en mayúscula y en minúscula, y
caracteres especiales.
Preguntas sobre cómo retirar el termostato
P: ¿Cómo puedo retirar mi termostato de forma segura?
R: Idealmente, un profesional capacitado debería encargarse de retirar el termostato, ya que el
retiro inapropiado puede causar una descarga eléctrica y daños al equipo. Si desea retirar el
termostato por su cuenta, asegúrese de cerrar el disyuntor del circuito que controla el equipo
de calefacción o refrigeración antes de desconectar cualquier cable. Si no sabe cuál es el
disyuntor que controla a su equipo, puede cerrar el disyuntor principal.
P: ¿Cómo puedo desinstalar mi termostato T6 Pro con conexión inteligente?
R: Si desea remplazar su termostato T6 Pro con conexión inteligente, o si se muda de su hogar
y deja el termostato allí, primero debería eliminar las configuraciones personales que se
encuentran almacenadas en el termostato. (Incluso cuando se lo desconecte de la corriente,
el termostato conservará sus configuraciones y la información del enrutador de su hogar en
su memoria). Le recomendamos que vuelva a configurar el programa del termostato, WiFi
y HomeKit (si estaba conectado anteriormente). Para obtener más información sobre las
opciones de reconfiguración, consulte la página 25.
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| General | Details |
|---|---|
| Name | Honeywell TH6320WF2003 Lyric T6 Pro Wi-Fi Programmable Thermostat User Guide |
| Make | Honeywell |
| Language | English |
| Filetype | PDF (Download) |
| File size | 4.85 MB |
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